Condiciones de servicio
Identificación y contacto
gerencia@fibrannet.com · 0939762214
Identificación y domicilio publicados por ARCOTEL en 2022 bajo la denominación FIBRANNET S.A.S.: documento del prestador. Las oficinas de atención del sitio están en Esmeraldas.
Solicitudes y confirmación
El formulario solicita una consulta de cobertura, instalación o asistencia. No confirma un contrato, una fecha de instalación ni una cobertura concreta. El equipo debe confirmar disponibilidad, condiciones y documentación antes de activar el servicio.
Precios y pagos
Los planes y promociones se muestran en las páginas comerciales. Confirma con el equipo cobertura, vigencia, impuestos, instalación y condiciones del contrato. El sitio no procesa pagos ni recopila tarjetas. Usa únicamente los canales de pago que la empresa confirme.
Cambios y cancelación
Comunica cambios o cancelaciones al equipo. Las condiciones aplicables al servicio contratado deben constar en el contrato y respetar tus derechos legales. Enviar una consulta no genera una cuota de cancelación.
Información y materiales
Comparte datos exactos y solo información que tengas derecho a facilitar. No envíes contraseñas, tarjetas ni documentos sensibles por el formulario.
Uso del sitio
No uses el formulario para spam, suplantación, envío de código dañino ni datos de terceros sin autorización. No interfieras con la seguridad o funcionamiento del sitio.
Privacidad y comunicación
La Política de privacidad explica cómo tratamos consultas y cookies. Enviar el formulario no te suscribe a marketing.
Consultas y derechos
Contacta con gerencia@fibrannet.com si surge un problema. Estas condiciones no limitan derechos irrenunciables del consumidor ni sustituyen el contrato del servicio. Actualizado el 14 de octubre de 2026.